Como começar a monitorar nas Redes Sociais seus serviços e produtos!

Você está sabendo o que as pessoas estão falando sobre sua marca ou produto em Redes Sociais? 

A mídia social é onde os clientes (ou eleitores se for o caso de campanha política) vão elogiar seus produtos, serviços, posturas, etc, ou vão se queixar delas também. A fim de entender e moldar sua percepção da marca, você tem que ser uma parte dessas conversas e descobrir onde elas estão acontecendo.

Isso é onde o monitoramento de mídia social entra. Simplificando, monitoramento de mídia social é ouvir o que seus clientes e potenciais clientes (ou até eleitores, se for caso de questão política) têm a dizer sobre você.

Aqui estão algumas dicas para você monitorar conversas que acontecem em Redes Sociais para melhorar seus objetivos:

Monitore suas campanhas

Se você está criando uma oferta ou promoção, certifique-se de monitorar palavras-chave e hastags relacionadas, para que você possa capturar todas os comentários e conversas sobre sua campanha.

Monitoramento de mídia social pode dar bastante trabalho, especialmente na fase de criação.  E se você é um novo negócio, pode ser que não haja muito para monitorar e elaborar estratégia. Lembre-se que mesmo se você responder apenas a um punhado de tweets ou cometários no Facebook  inicialmente, você está construindo relacionamentos e reconhecimento da marca e não apenas com os seus seguidores, mas com seguidores de seus seguidores também.

Ferramentas

Você pode procurar manualmente em Redes Sociais, fóruns, sites, etc e achar comentários com menções a sua marca e produto ou mesmo analisar os concorrentes, mas isso vai ser  bem demorado.  Ferramentas de monitoramento de Redes Sociais podem ajudar o rastreamento das conversas muito mais facilmente, e há uma série de opções  disponíveis. Deixo como sugestão que você pesquise e use o Hootsuite, TweetDeck, Socialmentions, Sprout, etc!

Suporte ao cliente

Se alguém reclama sobre a sua marca no Twitter ou no Facebook, os seguidores dele também estarão sabendo e aí descoberta a ação, analise se deve ou não responder. Lembre-se que se você responder, os seguidores dele fatalmente estarão vendo a resposta também.

Coleta de feedback do usuário

É importante saber o que está funcionando e o que não está. As pessoas que estão usando seus produtos ou serviços podem  fornecer essa informação. Você pode usar esse monitoramento para melhorar suas ofertas, corrigir defeitos do serviço ou do produto, etc.

Coletando também depoimentos positivos, você pode usa-los em seus esforços de marketing para divulgar o que você tem de melhor.

Envolver-se com influenciadores 

Se um internauta especialista em seu nicho, com credibilidade tem vários seguidores e está falando sobre seus produtos ou similares, saiba que isso é muito bom, pois mostra que você está no radar deles. Monitorando as conversas que estão tendo sobre sua marca irá ajudá-lo a adaptar as mensagens de marketing ou servir para ajudar a potencializar anúncios direcionados.

Identifique os usuários “fortes” em Redes Sociais.

Identifique os usuários que interagem com a sua marca ou produto na mídia social e que tem uma base sólida. Construir relacionamentos com eles irá ajudar a se tornarem seus defensores.

Encontre defensores de sua marca, serviço ou produto

Independente se o internauta é “forte”, as chances de ter pessoas na internet que gostam do seu produto e são leais a ele são grandes. Uma vez que você encontrá-los, você pode construir um relacionamento. É de muito bom grado agradecer-lhes com uma menção sua no Twitter, Facebook, Instagram, etc ou oferece-lhes uma recompensa ou promoção por sua lealdade! Com isto você irá torná-los propensos a ficarem ainda mais simpáticos a você.

Fique de olho em seus concorrentes

Crie uma lista para ver o que as pessoas estão dizendo sobre seus concorrentes, os tipos de conteúdo que seus concorrentes estão publicando e como eles estão interagindo com seus clientes. Isso permitirá você para se inspirar no que eles estão fazendo bem e melhorar seu posicionamento.

Ouça mais do que apenas o Twitter e Facebook

Twitter e Facebook são plataformas mais comuns para uma pesquisa de reputação, mas não se esqueça de monitorar outras Redes Sociais também: o Linkedin, Instagram, Tumblr e sites de avaliação podem ser úteis para a coleta de dados.

Bora monitorar?

8 dicas de como usar imagens para obter sucesso em Redes Sociais!

Você quer dobrar seu engajamento em redes sociais e ter seu conteúdo compartilhado!?

Para as pequenas empresas e marcas, postar imagens em mídias sociais tem sido uma ação comprovada de sucesso.
Parece simples? Mas se fosse tão fácil, todo mundo conseguiria isso!

Sem precisar de um enorme orçamento ou incríveis habilidades de design gráfico é possível obter bons resultados.

Quando se trata de criação de conteúdo, muitas pessoas cometem um erro simples: elas adicionam imagens, mas não ganham engajamento. O segredo é ter conteúdos inteligentes e criar um conteúdo visual que atinja as emoções das pessoas, fazendo que o conteúdo tenha impacto psicológico real.

Se você não é um designer gráfico ou artista, não tenha medo. Eu vou dar algumas dicas poderosas que são fáceis e podem duplicar o seu engajamento de mídia social.

Vamos começar:

1.Alta qualidade

Cuidado: seus seguidores vão sentir o cheiro da sua foto de um lanche á um milhão de quilômetros de distância se ela for boa.

A fotografia de alta qualidade pode fazer a sua marca parecer mais crível, imagens relevantes podem ajudar a estabelecer a reputação de sua marca e aumentar o engajamento.

2. Use Imagens reais

Você provavelmente já ouviu o velho ditado "ver para crer". Em termos de conteúdo visual, a lição psicológica aqui é que quando as pessoas podem ver algo real, eles são mais propensas a confiar na fonte – o que desenvolve a sua credibilidade. Ficar usando imagens tiradas da Internet para ilustrar seus posts pode não ser uma boa ideia em alguns casos. Contrate um fotógrafo, ou faça as imagens você mesmo a partir de um smartphone ou de uma máquina fotográfica profissional ou não!

3.Impressione
Use imagens capazes de impressionar o espectador imediatamente para intriga-los a ler seu conteúdo.

O texto usado para acompanhar o post geralmente deve ser curto, mas eficaz, deixando a imagem se tornar um fator atraente.

4. Infográficos

A maneira mais básica para entender por que o conteúdo visual é tão eficaz na mídia social, é considerar que o cérebro processa a informação visual 60.000 vezes mais rápido do que o texto. Quando estamos percorrendo centenas (e às vezes milhares) de posts, tweets, atualizações, etc, imagens são simplesmente mais fáceis de memorizar.

Infográficos permitem as marcas capturar partes complexas de informações e transformá-las em envolventes mensagens de mídia social.

5.Visão padronizada

Siga diretrizes de design para garantir que seus infográficos fiquem facilmente legíveis e visualmente atraentes, esta é uma grande oportunidade para aumentar o impacto.

6.Use fotografias com pessoas

A melhor maneira de se conectar com seu público em um nível profundamente autêntico é mostrar-lhes que você é humano e se relaciona com eles. Se a sua empresa ou marca não tem um rosto humano, as pessoas vão ter a impressão de algo impessoal e até artificial.

7.Bastidores
Mostre as cenas de seu local de trabalho para conectar as pessoas com o aspecto humano da sua marca. Esta visão exclusiva promove uma conexão pessoal com seus seguidores e reforça a sua fidelidade à marca.

Este tipo particular de imagens é mais adequado para Instagram e Facebook, que são considerados meios mais "sociais" de imagens.

8. Use bem as cores e filtros para imagens

As cores podem representar o humor de seu conteúdo. Cores desempenham um papel enorme na psicologia humana. Considere o seguinte: quais são os sentimentos que você quer evocar de seu público nas mídias sociais! Experimente passar este sentimento com as cores que você escolher.
Use os filtros de cores nos aplicativos (Instagram, Fotorus, por exemplo), ou trate as imagens em programas como o Corel Drawn, Gimp, Fotoshop, Ilustrator, etc.

Para encerrar, o segredo sempre em Redes Sociais é como você pode se destacar de seus concorrentes! Tentar fazer certos tipos de mensagens visuais funcionar melhor do que outras é o grande segredo do sucesso!

Use a imaginação e mãos a obra!

10 ferramentas de Marketing Digital que podem ajudar a potencializar seu trabalho em Redes Socais, além de gerar tráfego e engajamento!

Neste artigo irei mostrar algumas ferramentas para você potencializar seu trabalho em Redes Sociais e Marketing Digital!

1.      Buzzsumo: digite uma palavra ou uma frase e o Buzzsumo irá te mostrar os posts mais populares em torno da web que contêm essa frase.

2.      Google Trends: a última coisa que você quer fazer é blogar sobre um tema que não é popular. O Google Trends aponta na direção certa como mostrando o volume de pesquisa para diferentes palavras-chaves e frases.

3.      Trello: por mais organizado que seja, mais suave será o processo de marketing de conteúdo. O Trello é um ótimo lugar para organizar todas as suas ideias.

4.      Meme Generator: quem disse que criar imagens engraçadas é difícil? Com alguns cliques e tecladas, você pode começar a gerar memes em minutos no Meme Generator.

5.      Visual.ly: infografia não precisa ser cara. O Visual.ly irá ajudá-lo a criar o seu próprio infográfico.

6.      Inforgr.am: gráficos e gráficos em formato de pizza não precisam mais serem feios. Agora você pode criar bonitos que geram ações sociais.

7.      Slideshare: por que não transformar seu conteúdo em uma apresentação? Submeter seu conteúdo em um formato de apresentação Slideshare é uma ótima maneira de começar para conseguir tráfego extra e maior alcance para sua marca.

8.      Google Webmaster Tools: se você quer saber onde você se classifica nos resultados do motor de pesquisa, esta é a única ferramenta que você precisa. Você pode então pegar as palavras-chave que se classifica na primeira pagina, construir alguns links para elas e aumentar seu ranking.

9.      LinkedIn Groups: uma das maneiras mais simples de conseguir mais tráfego está em apresentar o seu conteúdo para grupos do LinkedIn. Participe de grupos que têm mais de 100.000 membros em espaços relacionados com o seu. Submeta o seu conteúdo e veja seu tráfego social crescer.

10. Google Blog Search: através do Google Blog Search, você pode encontrar blogs relevantes dentro de sua indústria. Uma vez que você encontrar muitos blogs, leia seus conteúdos e comece comentando, proporcionando uma ótima informação. Isso ajudará a dirigir as pessoas de volta para o seu blog, que irá aumentar o seu número de leitores.

Existem muitas outras, em outro artigo irei mostra-las. Por hoje é só!!

9 erros comuns em Redes Sociais!

Nestes anos como profissional de Marketing Digital e Redes Sociais, indentifiquei alguns erros comuns nas Redes Sociais que podem irritar os internautas ou colocar você em enrascadas. Compartilho com vocês um pouco desta experiência:

Erros comuns em Redes Sociais que podem irritar.

1. Ao anunciar suas férias...

Você sabe o que os ladrões amam? Uma casa vazia para invadir!  Enquanto você está exibindo a sua contagem regressiva para suas férias  no Facebook e posta fotos de uma praia no Instagram, eles estão tentando descobrir onde todos os seus pertences estão. Cuidado com endereços e localizações nas Redes Sociais de sua residência.

2 .  Falar demais dos desgostos da vida!

Muitos empregadores usam motores de busca e redes sociais para descobrir informações sobre atuais e futuros empregados. Em alguns casos, essa informação, especialmente a social, á partir de sites como Facebook e Twitter, tem sido usados para não contratar candidatos à um emprego ou para demitir funcionários! Atualizar o seu status dizendo que você está entediado ou odeia seu trabalho, pode garantir que você não tenha esse trabalho para odiar mais.

3. Não definir regras para seus filhos.

A mídia social tem feito definitivamente o trabalho dos pais. Se os seus filhos sabem o que é a Internet e a usam, então você precisa ser proativo sobre sua presença online e monitora-los também, algumas vezes anonimamente para não causar constrangimentos à eles.

4. Drama desnecessário.

Postar o que você comeu no almoço (ninguém realmente se importa) já é ruim o suficiente, mas fazer comentários "sutis" sobre seu drama diário é ainda pior.
Não use as mídias sociais para desabafar desgraças pessoais constantemente. Um fato ou outro até passa, mas ser o “reclamão da vida” enche o saco de quem esta do outro lado.

5. Redes Sociais e namoro/casamento.

Se você quiser manter seu relacionamento tranquilo, pense antes de fazer qualquer coisa que aparentemente pareça uma paquera. Compartilhar uma imagem sexy para um amigo (a) particular, ou mesmo em público, poderia colocar o seu companheiro (a) em uma situação embaraçosa. E mesmo uma cutucada inocente no Facebook, pode ser mal interpretada, dependendo do contexto.

6. Over Post.

Se você está twittando a cada 5 minutos e levando essas conversas ao feeds de notícias do Facebook, pode crer que enche o saco. Em mídias sociais, a qualidade  é o que mais importa e não a quantidade. Lembrando que Facebook não é Twitter.

7. Sem anonimato.

A polícia sabe como navegar em mídias sociais também. Pense duas vezes antes de postar sobre sua identidade  falsa ( fake) se você tem um e cuidado com seus conteúdos. Você pode ser facilmente rastreado.

 8. Perdendo a noção do tempo.

Entre Twitter, Facebook, Tumblr, Instagram, WhatsApp, Snapchat e qualquer outra plataforma, é fácil se deixar levar. A vida é o que acontece enquanto você estiver preparando um tweet genial, preparando um post bacana no Facebook  ou compartilhar o vídeo viral mais recente. É importante estar ciente de quanto tempo você gasta em mídias sociais e viver o mundo real de verdade.

9.Ortografia.
Cuidado com erros ortográficos gritantes, um errinho aqui e outro ali é até compreensível ( caso não seja responsável por contas profissionais), pois ás vezes pela pressa, ou mesmo pelos corretores automáticos de textos dos smartphones que causam transtornos colocando palavras fora do contexto é uma coisa, mas escrever “agente” para se referir a “nós” ou “menas” é um atestado de semi analfabetismo.

Espero que tenha ajudado, até a próxima!

O mundo Multi Telas e seus desafios!

Estamos vivendo um novo mundo, o mundo Multi Telas: saímos da tela de nosso computador no trabalho, chegamos em casa e vamos à tela de nossa TV, vamos dormir, mas antes passamos o olho na tela do smartphone ou do tablet, muitos dirigem olhando para a tela do GPS. Saímos aos finais de semana e mais telas: a do cinema, as das tv´s dos bares e baladas, etc. Daqui a pouco teremos a tela do óculos do Google Glass ou da realidade virtual para jogos.

Cada vez mais as telas são maiores, tem mais definição, querem que você se sinta imerso na “realidade”. Nem Aldous Huxley no seu notório livro Admirável Mundo Novo conseguiria prever tal mundo caótico, esquizofrênico, mas excitante.

As telas estão nos proporcionando um ritmo de informação nunca visto antes na história da humanidade. Na mesma hora que assistimos um clipe da Katy Perry, mudamos com um toque ( usando o Touch Screen, toque na tela) e logo estamos em frente as telas vendo uma decapitação de algum coitado vestido de laranja nas mãos do Estado Islâmico; depois saímos de lá e se deparamos com um vídeo bobo no DubSmash.

Nossa realidade se molda pelo o que vemos em telas, aquilo que conversamos na sala de casa, na sala de aula, com os amigos, etc não se molda mais pelo jornal escrito, por um livro, se molda por algo que vimos em alguma tela dos vários formatos espalhados por aí.
A semiótica terá que estudar este tema a fundo. Nada contra a multi mídia, pois sempre  vislumbrava na minha adolescência nos anos 80 esse novo mundo, mas me perguntava quando este tempo iria chegar de verdade e quais seriam suas consequências.

Cada vez mais conectados, cada vez com mais informação, mas cada vez também mais isolados do mundo real ( off line). A pressa de estar recebendo informações em bits não coaduna com a pressa de curtir um belo céu azul, ver o vai e vem das ondas, crianças brincando num parque de diversões, sei lá, outras coisas tão prazerosas quanto a hipnose das telas.

Esses dias um amigo me disse que estava preferindo conversar com as pessoas pela Internet (por telas) do que pessoalmente, quase tossi o café inteiro. Calma, muita calma nesta hora.

Mas vamos ao que interessa aos profissionais de Marketing Digital: os consumidores estão constantemente alternando as telas entre desktops e laptops, tablets, telefones celulares, dispositivos portáteis e TVs conectadas, é difícil direcionar os usuários para os anúncios, esse vai ser o diferencial para nós desta área, pois como há muita informação, nossa gotinha tem que fazer alguma diferença neste oceano.

Outro segredo é compreender o papel de cada dispositivo que usa tela, é um desafio para os profissionais saber chegar para cada Internauta em cada dispositivo que ele potencialmente pode estar usando, mas nota-se em vários estudos que o internauta/consumidor está gastando mais tempo interagindo com sites de varejo em seu smartphone do que no desktop.

O desafio também reside na obtenção de uma visão de 360 ​​graus do cliente/internauta, de sua conversão (compra efetiva). Compreender o papel de cada dispositivo e suas telas ao longo do caminho para a conversão irá afetar o modo de como se avalia o desempenho de sua campanha e do desempenho por plataforma, pois o afunilamento de opções irá fazer parte do projeto de Marketing Digital se o projeto exigir segmentação e público alvo.

Para encerrar, se no seu projeto de Marketing Digital é utilizado sites, tenha cuidado também para seu site ser responsivo, que é basicamente ele ser compatível com todos os tamanhos de tela utilizados: celular, tablets, desktop, etc. Um site responsivo se adequa ao tamanho e configuração de sua tela, ou seja, reposiciona os elementos do site, a fim de mantê-lo com uma rolagem vertical apenas. Se o site possuir uma barra lateral com chamadas, login, etc, estes são reposicionados para a comodidade do Internauta em se localizar melhor e transformar seu site em algo sugestivo.

E vamos a vida, pois o mundo é Multi Telas!

O que acontece em 1 minuto na Internet

A Consultoria Domo analisou a atividade média de cerca 2,1 bilhões de pessoas, que é a estimativa de usuários ativos da internet no mundo todo. As fontes são diversas entre institutos de pesquisas e mídia especializadas, como News Investors, Grovo, PC World, Biz Tech Mag e Digby. O gráfico baseado nos dados fui eu que produzi!
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Escravos de Likes: um novo fenômeno!

A tecnologia vai avançando e com isso novas soluções e problemas vão surgindo. Um fenômeno novo que vejo nas Redes Sociais ultimanente são os “escravos de Likes”. Sinto às vezes pessoas com vidas vazias e sem sentido no mundo real, parecerem ter “sucesso” e aceitação no mundo virtual. 

Às vezes elas se expõem ao ridículo, fazendo vídeos “engraçados”, escrevem “desabafos” odiosos sobre temas polêmicos! Mas existe um problema: isso frusta alguns também, pois nem sempre ninguém se importa com seu conteúdo ou com sua maneira de chamar a atenção?

Estamos se auto treinando para apenas responder às coisas que se tornaram populares e para orientar o nosso comportamento a modo que gere Likes e Retweets. Nós já não se preocupamos em revelar nosso “eu” verdadeiro, mas o nosso “eu” on-line, porque muitos de nós estamos obcecados com a julgamento de nossa conduta e “sucesso pessoal” com base no fato de ser aprovado pelo nosso número de seguidores, número de comentários gerados em resposta ao que nós escrevemos, Retweets, Reblogs, Likes, etc.

Mas existe um problema nesta equação: ás vezes ninguém se importa com sua música predileta, com sua mensagem positiva do dia, com seu ódio ao PT ou ao PSDB, com seu prato bonito e gostoso que você postou, simplesmente NINGUÉM SE IMPORTA!
Aí aparece o "escravo de Likes", ele realmente fica frustrado pessoalmente pelo seu conteúdo não ter tido sucesso! Alguns conseguem sempre, outros às vezes e infelizmente alguns nunca!

Se moldar por  Likes é a antítese do conceito de auto-estima, que é um indivíduo saudável ter o desenvolvimento de dentro para fora e não de fora para dentro.

Existe uma categoria de gente hoje que são totalmente falsos ou  pelo menos parcialmente, em que eles retratam uma versão muito melhor de si mesmos do que seria sua forma no mundo real (ou mundo off-line), talvez essa seja uma das razões por que tantos relacionamentos somente funcionam online e quando as pessoas envolvidas se encontram na vida real, o relacionamento entre elas se desintegra.

Por ser estudioso e profissional de Redes Sociais já fui procurado por pessoas que me perguntavam a fórmula de ganhar visibilidade na Internet, a minha primeira pergunta sempre foi: pra quê você quer isso? Afinal, a minha visão é voltada para negócios e análise acadêmica!

Mas aí percebo que no meio disto também há o marketing pessoal, as Redes Sociais ajudam as pessoas a se firmarem seu nicho  profissional (temos o Linkedin para isso também), mas mesmo que elas não falem nada relacionado a isto em seus conteúdos, querem apenas parecer “seres humanos legais”, querem que as pessoas admiram elas pelo seu ( Life Style) estilo de vida!

Cara pálida, se você é legal no mundo real, será considerado legal também na Internet, se você for um chato sem graça no mundo real, o será também na Internet. Tente ser a pessoa bacana na mesa do bar, na roda de amigos, num jantar da família, talvez assim você consiga algum resultado nas Redes Sociais, onde o mais importante é o conteúdo.

Fingir ser algo atrás de um teclado pode demonstrar que há algum problema psicológico na pessoa. Autenticidade e coração naquilo que você posta vai fazer melhorar em muito seu posicionamento, mas cuidado, afinal, como no mundo real, não podemos falar e fazer o que queremos sempre, pois existem regras sociais em alguns grupos, às vezes explícitas e implícitas, em que alguns comportamentos “sinceros” podem causar muito estrago.

Pra terminar de verdade, pior que ser um escravo de Like é ser escravo do “ me segue que te sigo”!

Até!

15 ideias para gerar conteúdo nas Redes Socais para seu negócio!

As Redes Sociais se transformaram uma poderosa ferramenta de comunicação com todas as faixas etárias, classes sociais e de interesses. Sendo assim se transformou numa oportunidade de Marketing viável para qualquer tipo de negócio.

O usuário comum de Redes Sociais geralmente a utiliza como uma maneira de se conectar com amigos e familiares. Para o usuário de Redes Sociais voltado á negócios, as mídias sociais, são uma maneira de expandir mercado, compartilhando informações que sejam convincentes para capturar a atenção do seu público-alvo. Quando se  faz isso bem, você pode contar com a geração de tráfego nas suas Redes Sociais, Blogs, Sites, etc.

Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, etc giram em torno do conceito de uma atualização de status. Quando você atualizar seu status, todos em sua rede podem ver o que você tem a dizer. Isto é uma verdadeira oportunidade de estabelecer-se como um líder em seu setor. Usar as Redes Sociais como uma ferramenta de negócios é o grande segredo hoje em dia.

Muitas pessoas dizem nunca se sabem o que postar exatamente. Abaixo algumas ideias do que você pode postar para suas atualizações de status  nas Redes Sociais serem atrativas!

Tipos de informação para postar em Redes Sociais para gerar engajamento:

1.       Post no perfil de outra pessoa algum comentário sobre o conteúdo dela.
2.       Escreva artigos sobre temas variados em seu blog e post o link nas Redes Sociais.
3.       Faça um vídeo sobre você, faça marketing pessoal e conte sobre seu negócio.
4.       Faça um vídeo engraçado ou controverso, mas não caia em piadas de mal gosto.
5.       Mostre com fotos o antes e o depois de trabalhos que você fez.
6.       Compartilhe fotos de lugares que você ache bonito, tendo estado lá ou não.
7.       Conte histórias de sucesso ou emocionantes aos internautas.
8.       Dê informações sobre seu negócio.
9.       Crie ou compartilhe eventos.
10.   Escreva opiniões sobre livros, filmes, Cd´s etc e peça opinião para as pessoas também.
11.   Recomende produtos e serviços.
12.   Dê dicas e truques para fazer algo melhor.
13.   Compartilhe uma notícia bacana que você viu na mídia.
14.   Faça concursos on line.
15.   Divulge ofertas e descontos em seu negócio ou de outros negócios que achar interessante

Neste momento essas são as dicas, mas em outros artigos trataremos mais do assunto.

São essas algumas formas de você gerar conteúdo, e conteúdo é parte mais importante quando se trata de Redes Sociais, em um artigo mais à frente trataremos mais do assunto

Estratégia de Conteúdo

O conteúdo é a maior ferramenta que você pode ter para desenvolver campanhas de Marketing Digital. Tendo estabelecido um grupo-alvo e objetivo, o próximo passo é chegar a uma estratégia de conteúdo. A questão-chave é: por que os clientes vão querer compartilhar com seus amigos e familiares o que você tem a dizer? Trata-se de ter uma marca, serviço etc com uma missão que gere a troca de emoções. É por esta razão que ter um objetivo claro - além de melhorar as vendas - faz com que todo o esforço de marketing decididamente seja mais significativo.
Vamos a algumas dicas:

Concentre-se em lealdade

A questão fundamental aqui é encontrar um motivo recorrente para um cliente ou potencial cliente querer seu conteúdo, curtir, comentar e compartilhar. O que vai fazê-lo voltar a sua Rede Social é o quanto seu conteúdo é relevante, e com isto é mais provável que o leitor / usuário provavelmente vai se tornar leal a você. Muitas marcas continuam a enfatizar a aquisição (ou seja ganhar mais clientes, territórios, etc), em oposição ao aprofundamento da base existente!
O crescimento orgânico é importante. Ter novos amigos ou fãs é realmente relevante. A pergunta a ser respondida é: por que razão é que estes novos amigos estão chegando à você e estão na sua “onda” nas Redes Sociais! No mínimo o cliente deve sentir que a marca e seus conteúdos são sugestivos e geram a atenção dele.

Mensuração e Métricas

A ligação entre as suas atividades de Marketing Digital e vendas efetivas que são as conversões, ainda é complicado para mensurar as pessoas com pouca experiência, pois requer treinamento e capacidade de análise crítica. Geralmente o contratante quer resultados imediatos sobre a campanha, mas sabemos que não é bem assim. Acompanhar e analisar os dados para chegar a uma imagem clara sobre a eficiência é totalmente viável, com as ferramentas certas (e existem centenas), é fundamental ter uma visão clara sobre o cliente e a receptividade que sua campanha trouxe. É um desafio, mas deve-se buscar por programas de CRM (Customer Relationship Managenment - Gestão de Relacionamento com o Cliente) e fazer o estudo correto do impacto que sua campanha teve com seus conteúdos

Distribuição e integração no mix global de mídia

Não há maneira de ter uma estratégia de marketing de conteúdo bem sucedida sem uma estratégia de distribuição de conteúdo Existem vários caminhos para o seu conteúdo digital ser disseminado:

• Redes Sociais e blogueiros;
• Search Engine Marketing;
• E-mails;
• parceiros e aliados;
• Colaboradores (funcionários);
  
  

Encontrar maneiras de controlar o fluxo de informações pode ser complexa. No entanto, as equipes devem trabalhar juntas, acompanhando e incorporando o conteúdo a  cada um dos estilos de divulgação. Quanto mais se acompanhar e incorporar o conteúdo, melhor será a capacidade de atribuir e compreender a eficácia dos diferentes canais. Um dos canais mais inexplorados é utilizar também os colaboradores do negócio, a base de funcionários. Não obstante, respeitando as normas trabalhistas e legais, deve-se pedir  para que os funcionários se envolvem em sua campanha, pois com certeza todos eles devem ter uma Rede Social pessoal.

Sempre que uma estratégia de Marketing Digital está sendo posta em prática, a agilidade e revisão também são ingredientes fundamentais para o sucesso contínuo.

E chegando aos finalmente, a sua estratégia de conteúdo também deve estar vinculada a questão do orçamento, pois pode-se usar textos, banners, vídeos, etc e cada um destes tipos de conteúdos exigem um profissional diferente para produzi-los. Claro, há pessoas que sabem escrever, fazer designer e editar vídeos, mas são preciosos e são poucos!

Redes Sociais ajudam o reforço da marca via Branding Marketing!

Através da utilização de plataformas de mídia social, o consumidor tem um poder nunca visto antes, cada consumidor tem as suas próprias marcas preferidas e até promovem elas!
Fazer o Branding Marketing, que é o fortalecimento das marcas, têm uma ampla gama de potencialidades de uso para as empresas anunciarem produtos e serviços na dinâmica do Marketing Digital nos dias de hoje. A publicação e distribuição de mensagens não estão mais limitados às entidades de mídia convencional como antes ( rádio, tv, outdoor, etc ).

O segredo do Branding é a arte de alinhar o que você quer que as pessoas pensem sobre seu negócio e que essas expectativas sejam aceitas pelo seu cliente.

No mundo do Marketing Digital, cada marca está competindo pelo tempo escasso de atenção deste consumidor, já que há muita informação nas Redes Sociais, são milhares de posts bombardeando os internautas todos os dias. O segredo para ganhar este consumidor está em construir relacionamentos com seu público-alvo.
Algumas grandes marcas são capazes de apenas pelo símbolo, sem palavras, ganhar o consumidor, esse é o Santo Graal que as marcas sonham. 

As Redes Sociais  usadas de forma correta podem fazer com que as pessoas se identifiquem com sua marca de maneira natural, os conteúdos sugestivos e inovadores, onde o feed back com os clientes acontecem e podem criar uma interação nunca antes vista na história do Marketing.

As pessoas de seus computadores, tablets ou smatphones podem agora ficar nas suas redes compartilhando seus conteúdos e usando de sua influência para defender seu negócio! Isso não tem preço.

Esse composto de elementos intangíveis relacionados com a sua personalidade, posicionamento e componentes tangíveis que têm representação identificável, incluindo logotipos, gráficos, cores e sons criam esse envolvimento também.
Use as Redes sociais para  que seu cliente/seguidor possa compartilhar "experiências"  com o seu negócio. Elabore conteúdos de maneira estratégica. Faça uma analise Fazemos SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, em português) e tente passar pelas suas mensagens os benefícios (reais e emocionais) que os produtos ou serviços que você oferece possam ter para seus clientes. 

Marca de sucesso é você quem faz e o Marketing Digital está aí para ser um aliado nesta empreitada!